„Wir haben Excel, das funktioniert doch."
Excel funktioniert — bis jemand fragt, welche Prüfplan-Version für Los 4732 galt, wer sie freigegeben hat und ob alle Toleranzwerte in allen Varianten übereinstimmen. Diese Antwort kann Excel nicht geben; das macht die Person, die das System kennt. Kein Audit-Trail, keine automatische Toleranz-Prüfung bei der Eingabe, keine Freigabe-Dokumentation, die im Prozess entsteht statt vor dem Audit rekonstruiert wird. Excel ist kein QM-System — es ist ein Werkzeug, das die Arbeit eines QM-Systems übernimmt, wenn jemand es pflegt. Das Risiko liegt in diesem „wenn".